Вопросы и ответы Milomoor
Есть ли доставка в мой город?
Мы можем доставить в любой город Кыргызстана
- Мы бесплатно доставим Ваши покупки курьерской службой, по всему Кыргызстану.
- По городу Бишкек за 1 день
- В регионы в течении 2-3 дней
Сколько стоит доставка ?
1. Мы бесплатно доставим Ваши покупки курьерской службой, по всему Кыргызстану
2. По городу Бишкек за 1 день
3. В регионы в течении 2-3 дней
Через какое время после оформления заказа и оплаты вы отгружаете товар?
После оформления заказа с Вами связывается наш менеджер. Если Вы подтверждаете заказ, то он передается в
службу доставки незамедлительно.
Как можно оплатить покупку?
1. Оплатить заказ можно наличными при получении
2. Доступна оплата заказа на электронный кошелек "Элсом"
Каких размеров одежду вы производите?
Размеры на сайте указаны российские, от 40 до 70.
Чтобы определить свой размер, Вам нужно сантиметровой лентой замерить обхват груди, талии и бедер. И с помощью таблицы ниже определить Ваш размер.
РАЗМЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ MILOMOOR
| Размер | Европейский размер | Обхват груди | Обхват талии | Обхват бёдер | Рост |
| 40 | S | 80 | 62 | 88 | 165-175 см |
| 42 | S | 84 | 66 | 92 | |
| 44 | M | 88 | 70 | 96 | |
| 46 | M | 92 | 74 | 100 | |
| 48 | L | 96 | 78 | 104 | |
| 50 | L | 100 | 82 | 108 | |
| 52 | XL | 104 | 88 | 112 | |
| 54 | XL | 108 | 92 | 116 | |
| 56 | XXL | 112 | 96 | 120 | |
| 58 | XXL | 116 | 100 | 124 | |
| 60 | XXXL | 120 | 104 | 128 | |
| 62 | XXXL | 124 | 108 | 132 | |
| 64 | 4XL | 128 | 112 | 136 | |
| 66 | 5XL | 132 | 116 | 140 | |
| 68 | 6XL | 136 | 120 | 144 | |
| 70 | 7XL | 140 | 124 | 148 |
Примечание: Допуски +/- 2 сантиметра по длине (росту). По объему +/- 0.5 см. Разница по объему зависит от структуры ткани, для каркасных не стрейчевых нарядов есть дополнительные припуски на свободу движения. В некоторых размерах 50+ даются дополнительные припуски.
При 100% оплате возможен ли возврат, если платье не подойдет?
Да, мы можем вернуть Вам деньги или обменять модель, при этом транспортные расходы оплачивает клиент.
Могу ли я сделать индивидуальный заказ на платье?
При заказе индивидуального платья, необходимо внести предоплату в размере 100% от стоимости.
Можно ли ускорить сроки доставки?
Да, мы можем отправить вам заказ экспресс-доставкой. В таком случае, 50% от стоимости доставки оплачивает клиент.
24.11.2021 01:41
Не могу оформить заказ: не приходит код подтверждения на телефон
Если вы оформили заказ на сайте, но вам не пришел код подтверждения, мы получим ваш заказ в любом случае.
Далее менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
27.06.2020 12:04
Добрый день, а если мне не подойдёт размер фасон цвет, как я могу вернуть комбинезон? И могу ли я два цвета заказать?
Мы можем отправить несколько комбинезонов на примерку, разных цветов и размеров, для сравнения.
У Вас будет 15 минут на примерку. В случае, если комбинезоны Вам не подойдут нужно будет оплатить всего 300 рублей за доставку.
01.06.2020 09:21
Здравствуйте, а какие размеры у вас указаны на сайте, российские?
Все верно, размеры на сайте указаны российские, от 40 до 70.
26.05.2020 16:41
Добрый день, понравились два платья, возможно ли заказать оба разных размеров на примерку? И как оплачивать, сразу все платья или только за то, которое подойдёт?
Мы можем выслать несколько платьев на примерку. Оплатить можно после примерки за то платье, которое Вам подошло, остальные вернуть курьеру.
17.05.2020 12:52
Возможна ли примера в СПб? Или нужно выкупать платья сразу?
Да, примерка возможна на дому или в пунктах выдачи, где есть примерочные(менеджер поможет выбрать Вам удобный пункт выдачи).
Во время курьерской доставки на дом у каждого покупателя есть возможность в течение 15 минут вскрыть упаковку, чтобы проверить комплектность заказа и провести примерку. После примерки нужно оплатить курьеру наличными или картой.
10.03.2020 17:50
Доброго времени суток, предусмотрен ли вариант примерки платья перед оплатой?
Отправку мы осуществляем без предварительной оплаты. После доставки и примерки, если платье подошло, Вам необходимо произвести оплату курьеру.
28.02.2020 21:19
Здравствуйте, возможен ли пошив по индивидуальным меркам? И в какие сроки?
Мы принимаем заказы на индивидуальный пошив, если нужного размера или цвета не оказалось в наличии на сайте.
Сроки пошива 1 неделя.
08.02.2020 15:22
Здравствуйте. Заказала платье, но пока что никто не перезванивал. В оформление не указывается адрес доставки, правильно ли я понимаю, что нужно дождаться звонка менеджера и по телефону уточнить все детали доставки?
Все верно, после оформления заказа менеджер свяжется с вами, в течение рабочего дня и уточнит все детали доставки.
04.02.2020 07:16
Доброе утро! Подскажите, где можно увидеть вашу коллекцию платьев в Ханты-Мансийске?
У нас интернет-магазин, все платья представлены на сайте. Мы можем отправить вам несколько платьев на примерку, без предварительной оплаты. Оплата осуществляется после примерки, если платье вам подошло. Если платья вам не подошли, нужно оплатить всего 300 руб. курьеру за доставку.
При выкупе заказа от 6000 руб. доставка бесплатная.
15.12.2019 08:16
Добрый день! Хочу купить определённое платье вашего бренда, но на вашем сайте его нет. Скажите, пожалуйста, можете ли вы мне помочь в данной ситуации. Фото платья могу выслать вам на электронную почту.
В таких случаях, мы можем индивидуально изготовить платье для вас, в течение 1 недели. Индивидуальные заказы мы принимаем по предоплате - 50% от стоимости платья.
17.10.2019 10:02
Подскажите пожалуйста, где на сайте можно посмотреть размерную таблицу?
Размерная сетка находится внутри карточки каждой модели, называется "Таблица размеров"
04.08.2019 10:16
Доставка сдэк?
Доставку осуществляем следующими курьерскими службами:
-СДЭК
-DPD
-Boxberry
-Pony Express